Kaisanet avainlippu

Valokuitupalvelumme sai Avainlippu-merkin

Kaisanetin Valokuitu laajakaistapalveluille on myönnetty Avainlippu-merkki. Palvelukokonaisuus kattaa suunnittelun ja rakentamisen, asennuksen, myynnin, asiakaspalvelun ja hallinnon.

Lue lisää

Turvallinen verkko tuo mielenrauhaa

Käytössämme oleva verkonsuojaus pysäyttää huijaussivut jo matkalla jotta sinä voit surffata netissä turvallisemmin.

Lue lisää verkkomme turvallisuudesta

Saisko olla kuitua? Tarkista valokuidun saatavuus

Valokuituverkkomme kattaa jo ison osan Kainuuta ja Ylä-Savoa. Tarkista osoitehaun avulla, onko valokuitu jo saatavilla osoitteeseesi!

Tarkista saatavuus

Valokuitu ratkaisi Hartikaisten yhteysongelmat kerralla

Sotkamossa asuvalle Hartikaisen perheelle Kaisanetin valokuitu on ollut suorastaan käänteentekevä parannus internetin käyttökokemukseen.

Lue juttu

Ovatko yhteystietosi ajan tasalla? Tarkista tietosi kätevästi OmaKaisanetissä

Tarkista tietosi

Elämäsi tärkeimmät yhteydet tulevat läheltä ja kantavat kauas

Luomme sujuvia yhteyksiä maaseudulta metropoleihin, valonnopeita yhteyksiä kotisohvalta galakseihin, kestäviä yhteyksiä sukupolvilta toisille. Yhteyksiä, jotka tekevät meistä yhtä.

Tutustu tarinaamme

Palvelut

Olemme mukanasi luomassa uusia yhteyksiä ja ylläpitämässä nykyisiä. Mahdollistamme alueemme digitaalisen kasvun ja kehityksen – käyttäen älykkäitä ja pitkäikäisiä tietoliikenneratkaisuja. Palvelemme kotitalouksia Kainuussa ja Ylä-Savossa, ja meiltä löydät valokuidun lisäksi laajan valikoiman tv- ja laajakaista palveluita sekä laitteita jokaiselle perheenjäsenelle.

Valokuitu

Kaisa Valokuitu on ylivoimainen sekä nopeudessa että tiedonsiirtokyvyssä.

Liittymät ja netti

Sujuva ja riittävän nopeaa lajakaista kaikille kodin laitteille.

Tietoturva

F-Secure Tietoturvalla kattavaa tietoturvaa ja yksityisyydensuojaa kaikille kodin laitteille.

TV ja viihde

Monipuolinen ohjelmatarjonta ja huipputekniikkaa.

Laitteet ja lisäpalvelut

Turvallisten yhteyksien ylläpitoon tarvittavat laitteet.

Turvallinen verkko tuo mielenrauhaa

Käytössämme oleva verkonsuojaus pysäyttää huijaussivut jo matkalla jotta sinä voit surffata netissä turvallisemmin.

Lue lisää verkkomme turvallisuudesta

Ajankohtaista

Suomalainen työ yhdistää! Liityimme Suomalainen työ ry:n jäseneksi ja valokuitupalvelumme sai Avainlipun

Avainlippu-merkin hakeminen toi Kaisanetin myös osaksi Suomalainen työ ry:n yhteisöä. Jäseninä on tuhansia suomalaisia organisaatioita.

Lue lisää ›

Kaisanetin Valokuitu laajakaistapalveluille on myönnetty Avainlippumerkki

Avainlippu-merkki on myönnetty Kaisanetin Valokuitu laajakaistapalveluille. Palvelukokonaisuus kattaa suunnittelun ja rakentamisen, asennuksen, myynnin, asiakaspalvelun ja hallinnon.

Lue lisää ›

Varoitus: Kaisanetin nimissä liikkuu huijausviestejä

Kaisanetin nimissä on lähetetty huijausviestejä, joiden tavoitteena on hankkia käyttäjätunnuksia, henkilötietoja tai muita luottamuksellisia tietoja. Kehotamme vastaanottajia noudattamaan erityistä varovaisuutta..

Lue lisää ›

LUE KAIKKI ARTIKKELIT

Kuinka voimme auttaa?

Asiakaspalvelu

Sopimukset, tilaukset ja laskun sisältöön liittyvät asiat:

Asiakaspalvelumme auttaa sinua sopimuksiin, tilauksiin ja laskun sisältöön liittyvissä asioissa arkisin ma-pe klo 8-16.

0800 39 1234 Yhteydenottolomake Laskutusinfo

Muuttajalle

Oletko muuttamassa uuteen osoitteeseen? Tilaa Kaisanetin palveluita tai irtisano vanhat sopimuksesi. HUOM! Palveluiden irtisanomisaika on 14 vrk. Vältä siis ylimääräiset kulut ja ilmoita meille muutostasi ajoissa!

Palvelut muuttajalle

Maksaminen ja maksuaika

Laskun maksamiseen, maksuaikaan tai perintään liittyvissä asioissa auttaa kumppanimme Ropo numerossa 017 366 7000 ma-pe klo 8-20 tai viestikeskuksen ja chatin kautta: myropo.fi

017 366 7000 MyRopo viestikeskus ja chat

Häiriöilmoitukset ja tekninen asiakaspalvelu

Tiedotamme laajamittaisista häiriöistä täällä: Häiriötiedotteet – Kaisanet. Nämä häiriöt ovat tiedossamme ja teemme korjauksia niiden parissa. Huoltokatkot tehdään jokaisen kuukauden toisena keskiviikkona klo 00.00-06.00. Lisätietoja täältä: Huoltokatkot – Kaisanet

Jos nettiyhteytesi tai siihen liittyvä laitteesi ei toimi, kokeile sammuttaa laite ja käynnistää uudelleen 10 sekunnin kuluttua. Jos ongelma ei katoa, jätä meille häiriöilmoitus oheisella lomakkeella. Häiriöilmoitusten vastaanotto numerossa 0800 391 000 palvelee 24/7.

0800 391 000 Jätä häiriöilmoitus