Mikä valokuitu on?
Koostimme kattavan tietopaketin usein kysytyistä kysymyksistä.
Kaikkihan Kaisan tuntee
Mutta mikä on valokuitu? Teknisesti kyseessä on kuitukaapeli, joka johtaa valoa. Sinulle se tarkoittaa elämäsi nettiyhteyttä, joka tuo maailman luoksesi valon nopeudella. Katso löytyykö kysymykseesi vastaus alta. Jos ei, asiakaspalvelumme auttaa.
Usein kysyttyä valokuidusta
Mikä on valokuitu ja valokuidun hyödyt
Mikä on valokuitu?
Valokuitu on lasista tai muovista vedetty kuitu, jonka tarkoituksena on johtaa valoa. Internet- ja tv-sisällöt siirtyvät optisessa kuitukaapelissa valon nopeudella ja tiedonsiirtomenetelmänä valokuitu onkin ylivoimainen muihin tekniikoihin verrattuna. Koko kodin netti- ja tv-yhteydet voidaan rakentaa sujuvasti valokuitua hyödyntäen.
Mikä valokuitulaajakaista on?
Valokuitulaajakaista eli kuituliittymä on nettiyhteys, joka käyttää tiedonsiirtoon valokuitutekniikkaa. Sen ansiosta tiedonsiirto on erittäin nopeaa verrattuna perinteisiin kuparipohjaisiin tekniikoihin, kuten DSL tai kaapelimodeemi. Vähäinen viive ja suuri kapasiteetti tekee valokuidusta ihanteellisen esimerkiksi suoratoistoon, online-pelaamiseen, etätyöhön ja muihin vaativiin verkkopalveluihin.
Miksi valokuitua sanotaan säävarmaksi?
Valokuitu on häiriötön ja vakaa nettiyhteys, koska valokuitukaapelit kaivetaan maahan, eivätkä ne siten ole säälle alttiita kuten langattomat yhteydet tai ADSL-yhteydet. Sään lisäksi siihen eivät vaikuta välimatkat, maasto tai samanaikaiset käyttäjät.
Sopiiko valokuitu etätyöskentelyyn?
Valokuituyhteys on toimintavarma ratkaisu etätyöskentelyyn. Valokuidun nopeus ja vakaus takaavat sen, että työskentely sujuu kotonakin ongelmitta.
Mitä kaikkea valokuitu mahdollistaa?
Valokuidun rajoittamaton tiedonsiirtokapasiteetti mahdollistaa sähköisten palvelujen käytön laadukkaasti ilman häiriöitä. Esimerkiksi kotona linjoilla voi olla monta eri käyttäjää yhtä aikaa tai valokuitua käyttäviä erilaisia päätelaitteita voi olla monta kerrallaan yhteydessä, eivätkä linjat pätki tai kaista mene tukkoon.
Myös nykyaikaiset televisio, videopalvelut, etävalvonta, etätyö, opiskelu, maatilan robottiratkaisut sekä hoiva- ja terveydenhuollon palvelut etä- ja kuvayhteyksineen tarvitsevat kiinteän ja vakaan liittymän.
Kuinka pitkäikäinen ratkaisu valokuitu on?
Käytännössä valokuidun tiedonsiirtokapasiteetti on lähes rajaton ja se täyttääkin ominaisuuksillaan kaikki tulevaisuuden tarpeet. Kun liität kotisi valokuituverkkoon, varmistat nettiyhteyksien toimimisen nopeasti ja vakaasti. Samalla nostat myös kiinteistösi arvoa ja asumisviihtyvyyttä nykyaikaisella liittymällä. Valokuituyhteyttä itsessään ei tarvitse uusia eikä kerran rakennettua valokuituverkkoa kaivaa uudelleen, eli valokuitu on kauaskantoinen sijoitus. Valokuidun päivitystarpeet koskevat ainoastaan kotona olevia päätelaitteita. Esimerkiksi langattoman yhteyden mahdollistavaa WLAN-reititin on hyvä uusia vähintään 10 vuoden välein tekniikaltaan uuteen päätelaitteeseen.
Hinnat ja saatavuus
Paljonko valokuitu maksaa?
Valokuidun hinta koostuu valokuituliittymästä, laajakaistapalvelusta sekä reitittimestä.
Valokuituliittymän hinta vaihtelee riippuen siitä, missä vaiheessa valokuitutilaus tehdään. Edullisin valokuitu on aina ennen alueen rakentamista tai ennen kuin rakentaminen alueella päättyy.
Ajankohtaisille rakentamisalueillemme hinnat löydät täältä.
Valokuituliittymähinta sisältää valokuidun kaivamisen, päätelaitteen ja asennustyön, ja tarjouksesta riippuen myös reitittimen. Mikäli tarjous ei sisällä reititintä, sen voi hankkia joko kertamaksuhintaan tai vuokralaitteena. Valokuituliittymän lisäksi tulee hankkia kuukausihintainen laajakaistapalvelu.
Mistä valokuituliittymän hinta muodostuu?
Valokuidun liittymähinta muodostuu kaivuutöistä, asennustöistä ja päätelaitteesta, ja tarjouksesta riippuen myös reititin voi sisältyä hintaan.
Valokuituliittymän lisäksi tulee hankkia kuukausihintainen laajakaistapalvelu. Mikäli tarjous ei sisällä reititintä, sen voi hankkia joko kertamaksuhintaan tai vuokralaitteena.
Minne valokuitu on saatavilla?
Tuomme valokuidun omakotitaloihin, taloyhtiöihin, yrityksiin ja loma-asuntoihin. Valokuituverkkomme kattaa jo huomattavan osan Kainuuta, Ylä-Savoa ja Pohjois-Karjalaa. Rakennamme verkkoa jatkuvasti lisää. Voit tarkistaa saatavuuden ja rakentamissuunnitelmamme täältä.
Miten tilaan valokuidun käyttööni?
Tarkista ensin Kaisanetin saatavuushaun kautta onko osoitteeseesi rakennettu jo valokuituyhteys. Mikäli asut taloyhtiössä, katso Kaisa Asuntokaista.
Jos saatavuushaun kautta ilmenee, että alueellesi on jo kytketty valokuitu, mutta sitä ei ole otettu vielä taloosi/huoneistoosi käyttöön, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Laitamme käyttöönottotilauksen eteenpäin. Palvelemme sähköpostitse asiakaspalvelu@kaisanet.fi tai sekä maksuttomassa numerossamme 0800 391 234.
Alueelleni ei ole valokuidun saatavuutta. Mitä teen?
Riittävä alueellinen kiinnostus nopeuttaa alueen valokuituverkon rakentamispäätöstä ja alueen lisäämistä mukaan investointiohjelmaamme. Voit ilmoittaa meille kiinnostuksesi valokuituun joko suoraan saatavuushaun kautta tai jättämällä meille palautetta täällä.
Onko liittymään maksuvaihtoehtoja?
On, liittymismaksun voi suorittaa kertasuorituksena tai korottomalla osamaksulla (12kk, 24kk, 36kk tai 60kk).
Voinko saada kotitalousvähennystä valokuituyhteyttä hankkiessa?
Työn osuudesta on mahdollista hakea kotitalousvähennystä. Kotitalousvähennys tulee kuituliittymän asennuksesta ja kuitupäätelaitteen asennuksesta ja ohjelmoinnista. Vähennys löytyy laskulta selkeästi eriteltynä.
Jos kaivan kuidun itse, paljonko liittymä silloin maksaa?
Mikäli haluat kaivaa kuidun itse, pyydä meiltä tarjous.
Miksi liittymän hinta on jossain alkaen 1 000 € ja jossain 598 €?
Ennen rakentamisen päättymistä alueella liittymän hinta on 598 €. Taajaman ulkopuolella etäisyydet ovat pitempiä, mikä nostaa liittymän hintaa. Samoin yksittäin rakennettavat jälkiliittymät ovat aina kalliimpia. Liittymä kannattaakin ottaa silloin, kun alueellasi on rakennusprojekti tulossa.
Valokuidun rakentaminen
Miten valokuitu tuodaan kiinteistöön?
Valokuitukaapeli sijoitetaan maastossa vajaan metrin syvyyteen auraamalla tai kaivamalla maastosta riippuen. Verkon rakentamisessa noudatamme Traficomin määräyksiä viestintäverkon sähköisestä suojaamisesta. Piha-alueilla kuitukaapelia ei tarvitse laittaa niin syvälle, vaan vähempikin riittää. Kuitukaapelin mukana maahan laitetaan varoitusnauha parikymmentä senttiä kaapelia korkeammalle, jolloin se varoittaa kaivajia kuitukaapelista.
Piha-alueella valokuitukaapelin kaivuusta vastaa sopimuksen mukaan joko kiinteistön omistaja tai Kaisanetin urakoitsija. Kaivuureittiä suunniteltaessa on tiedettävä sähkökaapelien, vesi- ja viemäriputkien sijainnit.
Miten valokuitu tuodaan huoneistoon?
Maakaapeli päätetään päätekoteloon. Päätekotelo on noin 10cm x 10cm x 4cm kokoinen laatikko, joka sijoitetaan ja kiinnitetään talon ulkovuoraukseen. Se sijoitetaan yleensä talon sisälle tehtävän läpiviennin läheisyyteen. Ulkopäätekoteloon tehdään valokuitukaapelin maadoitus. Ulkopäätekotelosta kaapelointi jatketaan talon sisälle metallittomalla sisävalokuitukaapelilla, joka on valmis kaapelipaketti päätekoteloineen.
Paketti sisältää 30 metriä sisävalokuitukaapelia ja kaapelin toiseen päähän on päätetty valmiiksi muovinen sisäpäätekotelo. Kaapeli viedään sisällä yleensä olohuoneeseen, lähelle televisiota. Kaapelin päässä olevasta sisäpäätekotelosta yhteys kytketään valokuitumodeemiin, josta signaali jaetaan kiinteistön kaikkiin nettiä käyttäviin laitteisiin, langattomasti tai johdolla. Päätelaite toimii samalla antennirasiana, josta saadaan kaapelitelevisiosignaali.
Talon seinään porataan halkaisijaltaan noin parisenttinen läpivientireikä, myös rakennusaikana jätettyjä putkia voidaan käyttää. Läpiviennin paikaksi kannattaa valita keskeinen sijainti; tekninen tila, television läheisyys tai sinne missä tietokonetta käytetään. Erityisesti pelaajien suositellaan liittävän pelikoneensa suoraan nettipäätelaitteeseen lähiverkkokaapelilla, jotta viive pelattaessa olisi mahdollisimman pieni. Television läheisyydessä sijoitettuna päätelaite mahdollistaa lyhyen antennijohdon. Kun päätelaite sijoitetaan tekniseen tilaan, voidaan päätelaite kytkeä suoraan sisäverkkoon, jos talon laajuinen lähiverkko on rakennettu.
Tilasin valokuituliittymän. Miten asia etenee?
Kun uuden alueen valokuiturakentaminen täsmentyy aikataulullisesti, niin otamme yhteyttä alueen asukkaisiin tilausten perusteella ja sovimme tarkemmin rakentamisen aikataulusta. Saat virallisen tilausvahvistuksen sekä alustavan toimitusaikavahvistuksen. Viestimme myös rakentamisen etenemisestä tilaajille. Uutiskirjeessämme kerromme myös aina yleisesti valokuidun rakentamisen etenemisestä. Voit liittyä Kaisanetin uutiskirjeen tilaajaksi tästä linkistä.
Lähempänä rakennusajankohtaa verkkosuunnittelija tai alueen projektipäällikkö ottaa yhteyttä ja käy sopimassa yhdessä tontilla rakennusreitin ja kuidun päättämispaikan rakennuksen ulkoseinällä.
Urakoitsija käy kaivamassa tontin osuuden ja jättää kuidun kiepille kiinteistön seinän viereen odottamaan liittymäasennusta. Tontin kaivuutyöt tehdään usein kuukausia ennen varsinaista liittymän asennustyötä.
Kuitu on rakennettu. Milloin saan liittymän?
Valokuituliittymän asentaja ottaa yhteyttä ja todellinen toimituspäivä vahvistetaan noin viikkoa ennen asennusta. Liittymäasentaja tuo mukanaan kuitupäätelaitteen (ja mahdollisen IPTV-boksin). Liittymäasentajan kanssa yhdessä sovitaan kuidun sisäänveto ulkoseinältä ja kuitumodeemin paikka kiinteistön sisällä (sähköpistokkeen läheisyydessä). Tämän jälkeen liittymäasentaja asentaa itse valokuituliittymän toimintakuntoon ja testaa sen toimivuuden.
Liittymä on käytössä ja voit nauttia huippunopeasta sekä rajoittamattomasta nettiyhteydestä.
Siistitäänkö valokuidun kaivujäljet tontillani?
Tontin osuuden kaivujäljet siistitään konetyönä. Asiakas itse vastaa lopullisista vihertöistä, kuten nurmetuksesta. Voit katsoa videoltamme täältä, miten kaivuutyöt tapahtuvat ja miten jäljet peitetään konetyönä.
Käytännön asiat
Mistä voin kysyä liittymän tekniikkaa koskevia kysymyksiä?
Tekninen tukemme (Kaisa Helppari) auttaa liittymän tekniikkaa koskevissa kysymyksissä, esim. päätelaitekysymyksissä tai laitteen liittämisessä verkkoon.
Teknisen tuen yhteystiedot löydät täältä.
Voiko nettiä käyttää langattomasti?
Kyllä voi. Kuitupäätelaitteella saa kotiin langattoman sisäverkon.
Asun haja-asutusalueella kaukana kaupungista, vaikuttaako se nopeuteen?
Etäisyys ei vaikuta nopeuteen.
Tarvitseeko minun olla paikan päällä, kun kuitu kytketään?
Kyllä, asentajan täytyy päästä sisätiloihin. Asentaja ottaa yhteyttä ja sopii asennusajan, kun liittymä on valmis kytkettäväksi.
Saako kuidun kautta televisiopalvelut?
Tekniikasta riippuen kaikkii kuitukohteisiin saa televisiopalvelut joko IPTV:n tai kaapeli-television kautta.
Milloin kytketään?
Uuden alueen valokuituliittymät kaivetaan maahan kesän aikana, sekä tehdään tekniset kytkennät. Asentaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen, kun liittymä on valmis kytkettäväksi.
Miten helposti kuituliittymä menee ”tukkoon”/nopeudet putoavat jne?
Valokuidulla on rajoittamaton kapasiteetti; kaikki kodin laitteet voivat käyttää haluamiaan palveluita yhtä aikaa ilman, että yhteys ruuhkautuu, hidastuu tai alkaa pätkiä.
Mikäli kuituyhteydessäsi kuitenkin on ongelmia, olethan meihin yhteydessä niin selvitämme asiaa.
Mitä toimenpiteitä minun täytyy tehdä ennen kuin kuitu kytketään?
Toimitamme kuituliittymän käyttövalmiina. Mahdolliset ylimääräiset sisäverkontyöt ovat asiakkaan vastuulla.
Minulla on samalla tontilla useampi rakennus. Pitääkö jokaiseen rakentaa oma kuituyhteys? (esim. navetta ja omakotitalo)
Ei tarvitse, jos kiinteistöihin voi rakentaa sisäverkon. Esimerkiksi kuituliittymä on rakennettu omakotitaloon ja navetta on noin 50 metrin etäisyydellä. Rakennukset voi yhdistää toisiinsa sisäverkolla. Sisäverkon rakentaminen on asiakkaan vastuulla.
Mihin kohtaan talossa modeemi kytketään?
Kuitupäätelaitteen loppusijoituspaikka sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa (esim. talon tekninen tila, eteinen, olohuone)
Miten toimii langaton yhteys esim. yläkertaan? Mikä on modeemin kantavuusalue?
Jotta langattoman verkkosi kantavuus ja nopeus olisivat mahdollisimman hyvät, valitse kuitupäätelaitteesi tai tukiasemasi paikka oikein. Huomaa, että monikerroksisissa tai muuten suurissa taloissa saatetaan tarvita lisätukiasemaa jatkamaan langatonta verkkoa.
Mikä on langattoman verkon nopeus?
Nopeuteen vaikuttavat mm. kuitupäätelaitteen ja käyttämäsi laitteen tekniikka, etäisyys ja ympäristö.
Kotipihassani alkaa valokuidun kaivuutyöt. Tarvitsenko kaapeliselvityksen maanalaisista johdoista ja laitteista?
Kyllä. Kaikki maahan asennetut kaapelit tulee paikantaa ennen kaivuutöiden alkamista, joka on kiinteistönomistajan tehtävänä. Kaisanetin yhteistyökumppanina kaapeleiden paikannuksia tekee Geomatikk Finland Oy ja kaapelinäytöt voi tilata suoraan osoitteesta www.verkkoselvitys.fi .
Verkkoselvitys.fi –palvelun käyttö vaatii henkilökohtaisen rekisteröitymisen verkossa viranomaisten Telialle esittämien turvallisuussyiden vuoksi. Käyttäjän henkilöllisyys varmistetaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelu toimii kymmenen suomalaisen pankin tunnuksilla ja kolmen teleoperaattorin SIM-korteilla. Rekisteröitymisen alussa pyydetään syöttämään henkilötunnus. Rekisteröitymisprosessi vertaa annettua henkilötunnusta pankin tai operaattorin antamaan henkilötunnukseen ja varmistaa, että ne täsmäävät. Henkilötunnus ja pankkitunnukset kysytään vain rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröitymisen jälkeen palvelu toimii käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Vahvan tunnistautumisen avulla varmistetaan yhteiskunnan kriittisen infrastruktuurin tietojen luottamuksellisuus.
Tee kaapelitiedustelu viimeistään neljä arkipäivää ennen kaivamisen aloittamista. Mikäli näyttöalueella työskentely vaatii erityisjärjestelyjä tai tiedustelu koskee vesialueita, on tiedustelu suositeltavaa tehdä kaksi viikkoa ennen töiden aloitusta. Kiireetön kaapelinäytön sijaintitietojen tilaus on asiakkaalle maksuton. Kiireellisen (3 vrk tai vähemmän) kaapelinäytön tilaustyöstä Geomatikk veloittaa 295 euroa (alv 0 %).
Geomatikk ilmoittaa kaapelinnäytön ajankohdan yhteyshenkilölle viimeistään kaapelinnäyttöä edeltävänä päivänä klo 17.30 mennessä. Ilmoitetun näytön peruutukset tulee tehdä näyttöä edeltävänä päivänä klo 19.00 mennessä puhelinnumeroon 075 7580 783 (vain peruutukset). Myöhemmin tapahtuvasta peruutuksesta, tai mikäli asiakas ei saavu sovittuna aikana kaapelinnäyttöön, peritään 155 euron peruutussakko.
Kaapelitiedustelut tulee tehdä ensisijaisesti asiakasportaalin www.verkkoselvitys.fi -kautta. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää asiakasportaalia, voit olla meihin yhteydessä soittamalla numeroon 075 7580 700 (arkipäivisin klo 7:30-15:30).
Taloyhtiöt
Tarvitaanko asuntoihin reitittimet?
Reititin on hankittava, mikäli nettiä haluaa käyttää langattomasti. Reitittimen tarve riippuu myös taloyhtiön sisäverkosta.
Jos asunnossa käytetään nettiä vain piuhalla, ne liitetään nettiä käyttäviin laitteisiin ja RJ45-rasioihin. RJ45-rasiat ovat rasioita, joihin esimerkiksi televisiot, tietokoneet ja sisäverkon luovat laitteet, reitittimet, voidaan liittää suoraan ethernet-kaapelilla.
Mikäli taloyhtiössä on perinteinen puhelinsisäverkko (puhelinrasiat), tarvitaan erillinen reititin.
Reitittimen saat kätevästi Kaisanetin myymälöistä, asiakaspalvelusta puhelimitse 0800 391 234 tai tilaamalla OmaKaisanetistä täältä.
Miten asukas saa Kaisa Asuntokaistan perusnopeuden käyttöönsä?
Asennuksen yhteydessä asentajamme tuovat reitittimet kaikille asiakkaille, jotka ovat ottaneet palvelun käyttöönsä. Vaihtoehtoisesti asukkaan tulee rekisteröityä Kaisanetin asiakkaaksi käymällä Kaisanetin myymälässä tai soittamalla maksuttomaan asiakaspalveluun 0800 391 234. Asukas voi samalla nostaa huoneistokohtaista nopeutta, tilata tai muuttaa kanavapaketteja ja suoratoistopalveluita sekä tilata käyttöönsä Kaisanetin IPTV-palvelun KAISA TV:n.
Kenelle nettilaskut menevät taloyhtiössä kun käytössä on Kaisa Asuntokaista tai Kaisa Laajakaista?
Kaisa Asuntokaistassa nettiyhteys laskutetaan taloyhtiöltä, joten asukkaille ei tule erikseen laskua nettiyhteydestä. Mikäli asukas on tilannut lisänopeuden, maksu tv-palveluita, suoratoistopalveluita tai Kaisa TV:n, palveluista koituvat laskut laskutetaan asukkaalta.
Kaisa Laajakaistat lisäpalveluineen laskutetaan aina suoraan asukkailta.
Saako taloyhtiömme myös Kaisa kaapeli-tv-palvelut?
Jokaiseen valokuitu- ja kaapeliverkkotaloyhtiöön on mahdollista saada Kaisanetin kaapeli-tv-palvelut, huolimatta siitä onko taloyhtiö Kaisa Asuntokaista -palvelun asiakas. Kysy lisää taloyhtiömyyjiltämme.